En el cas de les denúncies escrites:
Les comunicacions han de descriure els fets i les circumstàncies que permetin la identificació de l'acció o l'omissió imputable que es vol posar en coneixement. És obligatori emplenar el camp destinat a descriure detalladament la conductacontrària al dret i/o als principis del Codi Ètic.
En cas que no es compleixin aquests requisits, les comunicacions no generen cap acció, més enllà de l’acusament de rebuda, i en cap cas s’admetran ni originaran una investigació al respecte.
La persona que presenta la comunicació té les obligacions següents:
- Descriure amb el màxim detall possible els fets i les circumstàncies sobre els que versa la comunicació.
- Proporcionar tota la documentació disponible sobre els fets comunicats o els indicis objectius per obtenir-ne proves.
- Tenir una creença raonable sobre la certesa de la informació que comunica i no formular comunicacions amb mala fe, abús de dret o basades en meres opinions personals.
- Qualsevol altra obligació que li sigui establerta en aquest Reglament.
També es poden utilitzar altres canals externs per comunicar informacions d'aquest tipus: la Bústia de denúncies anònimes de l’Oficina Antifrau de Catalunya, la Fiscalia Provincial de Barcelona o el Servicio Nacional de Coordinación Antifraude
